Co-Creating with Low-Code + AI

There is no doubt that IT areas are agents of prosperity in companies. The digital transformation agenda, through modernization, automation and innovation projects, has helped companies to reduce costs, be more efficient, retain customers, and increase revenues, elevating IT areas from a merely accessory and operational position, to a fundamental and strategic position.

It turns out that it is not uncommon for us to continue measuring the success of projects delivered by IT areas through goals linked to their own area, based on meeting the famous tripod “scope”, “time” and “cost”, taking (almost) completely away from the business of this equation. It is as if in speech the focus was on business strategy, but in practice it remained on technology.

Of course, it is important that we continue to strive to deliver projects within scope, time, and cost, but it is also essential that we begin to expand our vision, including more and more performance indicators from business areas into the project management cycle and IT areas as a whole.

Projects that aim to increase revenue must be measured by this indicator, as well as those that seek to reduce costs, increase operational efficiencies, build customer loyalty, shorten sales cycles, and introduce innovations. The measure of success must be linked more to “ends” and less to “means”.

But how can we actually integrate IT and business areas so that they share common objectives?

The answer to this question can be very well summarized in one word: co-creation. Co-creating is basically about creating together, creating cross-functional teams that share knowledge and activities to meet business needs in the best possible way, and here the adoption of Low-Code + AI plays a fundamental role in this process.

As Low-Code technology has a visual approach based on the use of ready, verified and reusable components, AI can be in charge of processing the data, including normalizing it, categorizing it, organizing it, summarizing it and comparing them, the process of creating systems and applications becomes increasingly easier, reducing technological complexity, and facilitating the use of development teams made up of professionals from both the IT and business areas.

Low-Code + AI allows the business to know more about technology, and IT to know more about the business. With the equalization of knowledge, IT and business areas start to speak the same language, creating a collaborative environment where project scopes naturally become increasingly innovative, at the same time that time and costs become more assertive.

Although we are still in the early stages of the joint application of Low-Code + AI in companies' digital transformation journey, this is the opportunity for us to make IT and business areas “walk” side by side throughout the entire journey, and at the same time as we transform the company, the relationship between IT and business areas will also transform. The relationship will no longer be one of supply, but one of partnership. Technology projects will become business projects, technology spending will become investments, and business area performance indicators will become IT performance indicators.

Never before in history have we had the opportunity to follow the combination of two such powerful technologies, such as Low-Code + AI. If they came to simplify the use of technology, then it is very clear that they also came to bring IT closer to the business areas. An opportunity that no company should pass up.

(PTBR Version)

Co-Criando com Low-Code + IA

Não há dúvida de que as áreas de TI são agentes de prosperidade nas empresas. A agenda de transformação digital, através dos projetos de modernização, automação e de inovação, tem ajudado as empresas a reduzirem custos, serem mais eficientes, fidelizarem clientes, e a aumentarem receitas, alçando as áreas de TI de uma posição meramente acessória e operacional, para uma posição fundamental e estratégica.

Acontece que não é raro continuarmos medindo o sucesso dos projetos entregues pelas áreas de TI através de metas atreladas a sua própria área, baseadas no atendimento do famoso tripé “escopo”, “prazo” e “custo”, tirando (quase) totalmente o negócio desta equação. É como se no discurso o foco fosse a estratégia do negócio, mas na prática ele continuasse na tecnologia.

É claro que é importante continuarmos nos esforçando para entregarmos projetos dentro do escopo, prazo, e custo, mas também é fundamental que comecemos a ampliar a nossa visão, incluindo cada vez mais indicadores de performance das áreas de negócio para dentro do ciclo de gestão de projetos e das áreas de TI como um todo.

Projetos que visam aumentar receitas devem ser medidos por este indicador, assim como aqueles que buscam reduzir custos, aumentar eficiências operacionais, fidelizar clientes, diminuir ciclos de vendas, e introduzir inovações. A medida do sucesso deve estar atrelada mais às “finalidades” e menos aos “meios”.

Mas como podemos de fato integrar TI e as áreas de negócio fazendo com que elas passem a compartilhar objetivos comuns ?

A resposta a este questionamento pode ser muito bem resumida em uma palavra: co-criação. Co-criar basicamente trata-se de criar junto, de criarmos equipes interfuncionais que compartilham conhecimentos e atividades visando atender as necessidades do negócio da melhor maneira possível, e aqui a adoção de Low-Code + IA tem um papel fundamental neste processo.

Como a tecnologia Low-Code possui uma abordagem visual baseada na utilização de componentes prontos, verificados e reaproveitáveis, e IA pode se encarregar de fazer a tratativa dos dados, incluindo normalizá-los, categorizá-los, organizá-los, resumi-los e compará-los, o processo de criação dos sistemas e aplicações se torna cada vez mais fácil, diminuindo a complexidade tecnológica, e facilitando a utilização de equipes de desenvolvimento compostas por profissionais tanto da área de TI como das áreas de negócio.

Low-Code + IA permite que o negócio conheça mais de tecnologia, e com que TI conheça mais do negócio. Com a equalização dos conhecimentos, as áreas de TI e de negócio passam a falar a mesma língua, criando-se um ambiente colaborativo onde naturalmente os escopos dos projetos se tornam cada vez mais inovadores, ao mesmo tempo que os prazos e custos se tornam cada vez mais assertivos.

Embora ainda estejamos nas fases iniciais da aplicação conjunta de Low-Code + IA na jornada de transformação digital das empresas, esta é a oportunidade para fazermos com que TI e as áreas de negócio “caminhem” lado a lado durante todo o trajeto, e ao transformarmos a empresa, a relação entre TI e as áreas de negócio também se transformará. A relação não será mais de fornecimento, mas de parceria. Os projetos de tecnologia se tornarão projetos do negócio, os gastos em tecnologia se tornarão investimentos, e os indicadores de performance das áreas de negócio se tornarão os indicadores de performance de TI.

Nunca antes na história tivemos a oportunidade de acompanhar a combinação de duas tecnologias tão poderosas, como Low-Code + IA. Se elas vieram para simplificar o uso da tecnologia, então está muito claro que elas também vieram para aproximar TI das áreas de negócio. Uma oportunidade que nenhuma empresa deveria deixar passar.